MS VISION MEDICAL
환자의 경험을 듣고,
병원의 성장을 설계합니다.
MS Vision의 신규 Medical 사업부는 병원 고객경험 진단, 환자만족도 분석과 의료 커뮤니케이션 교육을 연결합니다.
MEDICAL SOLUTIONS
병원 현장의 문제를 데이터로 이해합니다.
01 · 병원 CS 진단
고객 여정의 주요 접점을 중심으로 환자경험과 서비스 품질을 점검합니다.
02 · QR 환자만족도 조사
병원별 QR 설문을 통해 환자의 의견을 수집하고 비교 가능한 형태로 정리합니다.
03 · 분석 리포트
전반 만족도, 재방문 의향, 추천의향(NPS), 여정별 응답을 종합해 개선 과제를 도출합니다.
04 · 직원교육·커뮤니케이션
접수부터 상담, 진료·시술, 수납 및 귀가까지 고객 경험의 일관성을 높입니다.
DIGITAL CS PLATFORM
진단 신청부터 결과 분석까지
기존에 구축한 MS Vision CS Platform을 별도 주소로 연결하는 구조를 준비 중입니다. 정식 연결 전까지는 신청과 QR 발급 기능이 이 홈페이지에서 동작하지 않습니다.
01
서비스 신청
신청 정보 및 동의 내용 확인
02
병원별 QR 발급
전용 설문 링크 제공
03
환자 응답 수집
고객 여정에 따른 만족도 조사
04
분석 리포트
만족도·NPS·자유의견 분석
※ 서비스 조건과 개인정보 관련 고지는 최종 신청 페이지에서 확정해야 합니다.
고객경험의 다음 단계를 함께.
기업 및 의료기관의 컨설팅 문의를 위한 안내 페이지를 준비했습니다.